Le Syndicat des travailleurs (euses) en télécommunications (STT) est heureux d’annoncer que le grief (№ 2010.100) concernant les directives sur la connexion

 aux systèmes de la Société a été réglé.
 
En date du 15 novembre 2011, Telus a formellement convenu que :

• les exemples individuels de gestionnaires  indiquant à des employé(e)s en centre d’appels de commencer à travailler avant le début de leur quart de travail ne sont pas représentatifs des pratiques de la Société Telus.
• les employé(e)s en centre d’appels ne seront pas appelés à ouvrir une session informatique et à effectuer des tâches de travail avant le début de leur quart de travail prévu à leur horaire.
• les employé(e)s en centre d’appels qui n’ouvre pas de session à leur poste avant le début de leur quart de travail prévu à leur horaire ne seront pas réprimandés spécifiquement pour cette raison.
 
À la lumière de cette entente, les employé(e)s n’ont plus à s’inquiéter des quelques minutes que peut prendre l’ouverture d’une session aux systèmes de la Société au début de leur quart de travail, puisque ce temps de connexion sera pris en considération et n’affectera pas leurs primes de rendement.  Veuillez s’il vous plaît communiquer avec votre délégué(e) syndical(e)  ou représentant(e) du Syndicat si vous avez des questions.